Conditions Générales de Vente
Application des Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes commandes passées sur le site internet www.zeneskincare.com. Zeneskincare se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande et constituent le contrat entre le client et Zeneskincare.
Les Produits
Les articles proposés à la vente sont décrits avec précision sur le site. Les photos des produits sont non contractuelles. De légères différences peuvent exister entre les articles livrés et ceux présentés, notamment en raison des limitations techniques d'affichage des couleurs sur les appareils du client. Zeneskincare ne saurait être tenu responsable des éventuelles différences mineures.
Prix
Les prix affichés sur le site sont en Euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Zeneskincare se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au tarif en vigueur au moment de la commande. En cas de commande vers un pays hors de l'Union Européenne, des droits de douane ou autres taxes peuvent s'appliquer et sont à la charge du client.
Validation des Commandes
Toute commande sur www.zeneskincare.com implique l'adhésion pleine et entière aux présentes CGV. Zeneskincare ne saurait être tenu responsable des erreurs de saisie lors de la commande (coordonnées, adresse, etc.). En cas de problème, il est recommandé de contacter le service client avant la livraison pour corriger les informations.
Livraison
Les produits sont expédiés dans un délai de 6 à 12 jours après confirmation de la commande, sauf indication contraire sur la fiche produit. Zeneskincare ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur. Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf offre promotionnelle spécifique. En cas de retour dû à une erreur d'adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Droit de Rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande pour retourner un article qui ne lui convient pas, à condition que celui-ci soit dans son état d'origine et propre à la revente. Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.
Garantie
Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par les articles 1641 du Code civil en cas de vices cachés. En cas de problème, le produit pourra être échangé ou remboursé après retour.
Protection des Données Personnelles
Zeneskincare s'engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Les clients ont un droit d'accès, de rectification et de suppression des données les concernant.
